Viteri-Quishpi, G., A. Romero-Fernández, y C. Mendieta-Larreategui. Modelo De Gestión Por Procesos Y Mejora Continua. CIENCIAMATRIA, Vol. 8, n.º 3, Aug. 2022, pp. 1131-52, doi:10.35381/cm.v8i3.831.