The Fuzzy logic as a tool for performance evaluation of the public servers
Abstract
One of the elements of human talent management is performance evaluation, which, in the case of public employees, constitutes one of the most important issues in State Institutions. The unit of analysis of the present investigation is the Direction Zonal 6 of the SRI in the city of Cuenca, where it was identified that there is an affectation in the work environment from the results of poor performance evaluations. An advanced methodology is proposed within the fuzzy logic, which is the theory of forgotten effects, in order to assess the elements or variables that affect the results of the performance evaluation process, and that, despite having a good control system, there is always the possibility of not considering, or forgetting some causal relationships that are not always explicit or obvious, and that usually do not consider them in this process. The research was non-experimental, qualitative-quantitative, has a descriptive scope and a transversal purpose. As a more relevant result, it was determined that the omitted variable is the elaboration of an optimal evaluation instrument.
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Copyright (c) 2019 Edisson Antonio Carrión Agila; Juan Carlos Erazo Álvarez; Cecilia Ivonne Narváez Zurita; Diego Fernando Trelles Vicuña
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