Process management and continuous improvement model
Abstract
The purpose of this study was to propose a process management model for continuous improvement in the technical department of the company COCAVISION. A survey was applied to 45 workers belonging to the technical department of the company Cocavision. To solve the problem, a model of management by processes and continuous improvement is proposed to provide clarity and confidence for the optimization of the management processes that are executed in the technical department of the Cocavision company, in this way we will be able to control and order in a better way their daily work, information that will be delivered to the managers and staff of the company. Continuous improvement should be the commitment of all personnel following the guidelines described in this management model.
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