Experiential marketing as a revenue generation
Abstract
The objective of the research was based on designing experiential marketing strategies as an income generation strategy at the San Valentín Motel, located in Azogues - Ecuador. The methodological scope used has been descriptive, non-experimental, cross-sectional, the population sample was 34 people at random, aged between 18 and 65 years old, considered potential users of the hotel under study. In the development of the research, it is suggested that experiential marketing seeks to generate an emotional connection between the brand and the buyer that leads them to become loyal fans of the brand, willing to share their experience with other people within the motel, for which various tactics will be used appealing to all the probable senses that provoke an emotional immersion of the buyer.
Downloads
References
Bernal, A., & Galvis, J. (2008). El marketing sensorial como herramienta para el fortalecimiento de la imagen corporativa [Sensory marketing as a tool for strengthening corporate image]. Obtenido de http://hdl.handle.net/10554/5134
Cadavid-Gómez, H. (2004). Marketing de emociones. La forma para lograr fidelidad de los clientes. Semestre Económico, 7(13),203-211.
Calle-Calderón, K., Erazo-Álvarez, J., & Narváez-Zurita, C. (2020). Marketing digital y estrategias online en el sector de fabricación de muebles de madera. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 5(10), 339-369. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i10.698
Cambra-Fierro, J, & Ruiz-Benítez, R, & Berbel-Pineda, J, & Vázquez-Carrasco, R. (2011). Podemos fidelizar clientes inicialmente insatisfechos. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XVII(4),643-657.
Carbache-Mora, C, Ureta-Ureta, S, & Nevarez-Vera, J. (2019). Aporte del storytelling para la creación del marketing emocional en empresa de agua purificada de bahía de Caráquez, Ecuador 2019. Comuni@cción, 10(2), 140-150. https://dx.doi.org/10.33595/2226-1478.10.2.386
Caridad, M, & Castellano, M, & Hernández, M. (2015). Marketing experiencial para la promoción del proceso educativo a nivel de pregrado: un estudio de dos universidades privadas. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, XXIII(2),81-95.
Cepeda-Palacio, S. (2014). Alcances actuales del concepto de marca. Un estudio comparativo, en la historia. Entramado, 10(2),128-142.
De-Garcillán-López-Rúa, M. (2015). Persuasión a través del marketing sensorial y experiencial. Opción, 31(2),463-478.
García, A. (2016). Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente. Telos, 18(3),381-398.
Klotler, P., & Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. Mexico: Pearson Education. Recuperado de https://n9.cl/7z42.
Küster, I, Vila, N, & Canales, P. (2008) El marketing relacional y el marketing emocional. Estudios sobre Consumo 84
Lazo-Torres, N., Erazo-Álvarez, J., & Narvaéz-Zurita, C. (2019). El Balanced Scorecard como herramienta de control interno en el sector Manufacturero. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 4(1), 125-152. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v4i1.374
Lobera, E. (2018). El marketing experiencial y su importancia para el estudio del e-WOM [Experiential marketing and its importance for the study of e-WOM]. Marketing- Social Media, 1-2. Obtenido de https://n9.cl/jivl
Mejías-Acosta, A., Godoy Durán, E., & Piña Padilla, R. (2018). Impacto de la calidad de los servicios sobre la satisfacción de los clientes en una empresa de mantenimiento. Revista Científica Compendium, 21(40).
Moreno, O. (2007). El marketing internacional como herramienta indispensable para una exportación efectiva. Ciencia en su PC, (2),1-10.
Morillo-Moreno, M, & Morillo-Moreno, M. (2016). Satisfacción del usuario y calidad del servicio en alojamientos turísticos del estado Mérida, Venezuela. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXII(2),111-131.
Olivera-Carhuaz, E.S., & Pulido-Capurro, V.M.. (2018). Marketing social: Su importancia en la resolución de problemas sociales. Revista Científica de la UCSA, 5(2), 26-35. https://dx.doi.org/10.18004/ucsa/2409-8752/2018.005(02)026-035
Ordónez, A., & Prieto, V. (2019). Marketing experiencial, una tendencia en auge [Experiential marketing, a growing trend]. Obtenido de https://n9.cl/02x4
Ramírez, DE., Duarte, C. & Toro, LM. (2016). La emocionalidad en las estrategias de mercadeo: caso industria funeraria. Dimensión Empresarial, 14(1), 109-122. http://dx.doi.org/10.15665/rde.v14i1.570
Reyes, P. E., Narváez, C. I., Erazo, J. C., & Giler, L. V. (2020). Configuración del impuesto a la patente municipal con base al ingreso de las actividades económicas. Caso: GAD Municipal de Pucará – Ecuador. Revista Espacios, 41(21), 197-211.
Salas-Canales, H.J. (2018). Neuromarketing: Explorando la mente del consumidor. Revista Científica de la UCSA, 5(2), 36-44. https://dx.doi.org/10.18004/ucsa/2409-8752/2018.005(02)036-044
Schimitt, B. (2000). Marketing Experiencial [Experiential Marketing] Recuperado de https://n9.cl/ngt5.
Silva , H., Martínez , D., Giraldo , M., & Juliao, D. (2014). Markeying Conceptos y Aplicaciones. [Marketing Concepts and Applications] Recuperado de https://n9.cl/a7zv.
Suárez del Villar, S., & Salazar Caballero, B. (2016). El marketing emperiencial como herramienta para el fortalecimiento de la imagen corporativa de las empresas del sector comercial Colombiano. Dictamen Libre, (19), 97-109. https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.19.2905
Copyright (c) 2021 Alexandra Kimberly Tamay-Chimborazo, Juan Carlos Erazo-Álvarez, Cecilia Ivonne Narváez-Zurita, Cristián Andrés Erazo-Álvarez
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
CC BY-NC-SA : Esta licencia permite a los reutilizadores distribuir, remezclar, adaptar y construir sobre el material en cualquier medio o formato solo con fines no comerciales, y solo siempre y cuando se dé la atribución al creador. Si remezcla, adapta o construye sobre el material, debe licenciar el material modificado bajo términos idénticos.
OAI-PMH URL: https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/oai
